Tempi di spedizione
Il nostro obiettivo è di spedire il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi. A seconda della disponibilità o del posizionamento del prodotto, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
Europa / Nord America
BROTHESIGN offre la spedizione EXPRESS in tutta Europa / Nord America.
Tutti gli ordini in Europa vengono spediti tramite il servizio GLS (ITALIA). I tempi di consegna variano da paese a paese. I tempi di consegna sono di 5-7 giorni al massimo per i paesi dell’Europa.
Tutti gli ordini in Nord America vengono spediti tramite GLS EXPRESS su un servizio monitorato. I tempi di consegna variano da paese a paese. I tempi di consegna sono di 7-10 giorni al massimo per i paesi del Nord America.
Se desideri un preventivo di spedizione, procedi con il checkout con gli articoli desiderati.
Una volta effettuato un ordine, riceverai una mail che mostrerà la conferma dell’ordine e l’elenco dei tuoi articoli. Una volta che il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino riceverai una seconda email intitolata: “Notifica di spedizione” questa notifica elencherà tutti i tuoi articoli e mostrerà un link “Traccia il tuo ordine”. Segui questo link per essere reindirizzato alle informazioni di tracciamento. Il monitoraggio verrà aggiornato solo una volta scansionato dalla compagnia di spedizioni (GLS), si prega di attendere fino a 24 ore per consentire l’aggiornamento dei sistemi.
Si prega di notare che i tempi di consegna stimati forniti durante il checkout non possono sono garantiti senza un tracking di riferimento. Questi intervalli temporali sono previsti per dare ai nostri clienti un’idea delle date di consegna e non devono essere considerati precisi al 100%. BROTHESIGN non sarà ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti a problemi con il corriere.
RESI E RIMBORSI
Siamo sicuri che sarai soddisfatto del tuo acquisto dei prodotti marcati BROTHESIGN…ma tutti noi cambiamo idea… se lo fai ti preghiamo di leggere le informazioni qui sotto. Come sempre il nostro team è a solo una email di distanza! Quindi, per qualsiasi domanda, invia un’e-mail : info@brothesign.com
Politica di restituzione entro 30 giorni
Ci impegnamo a garantire che la merce venga spedita in perfette condizioni. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire qualsiasi articolo nelle sue condizioni originali entro 30 giorni dal ricevimento e saremo lieti di fornire un rimborso o una sostituzione.
Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati, in modo da non essere danneggiati durante il trasporto.
Incoraggiamo fortemente i nostri clienti a inviare i resi tramite un servizio tracciato e assicurato poiché BROTHESIGN non si assumerà la responsabilità per gli articoli danneggiati o persi durante il trasporto di ritorno.
Se il tuo reso non soddisfa questi criteri, questa politica non verrà applicata.
RESI
Per i resi, ispezioneremo gli articoli all’arrivo ed elaboreremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi. Il reso non comprende le spese di spedizione. Le spede di spedizione dei resi sono a carico del consumatore. Si prega di accettare l’eventuale rimborso, e di attendere i tempi tecnici di valuta/disposizione affichè il saldo sia disponibile nel tuo account o sulla tua carta.
CAMBIO MERCE/PRODOTTO
Dopo aver ricevuto il tuo articolo per lo scambio, ispezioneremo gli articoli, se conformi ai nostri standard sopra indicati, elaboreremo l’ordine e spediremo i nuovi articoli entro 1-3 giorni lavorativi. Il tempo di spedizione standard verrà applicato in aggiunta al tempo di elaborazione. In caso di problemi con il cambio, come dimensioni o colore desiderati non disponibili o se l’articolo non supera l’ispezione, ti informeremo immediatamente via e-mail.
Indirizzo di restituzione
Si prega di inviare tutti i prodotti (cabio merce) e i resi all’indirizzo seguente, assicurandosi di includere un modulo di reso o informazioni sufficienti per elaborare un reso / cambio.
BROTHESIGN SRL
Via Alessandro Volta, 20
01033 Civita Castellana, Viterbo, ITALY
DOGANA & COLLI NON CONSEGNATIDogana and Imposte
I dazi doganali e di importazione vengono addebitati quando il pacco raggiunge il paese di destinazione. Queste spese devono essere pagate dal destinatario del pacco.
Sfortunatamente non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo determinare quale potrebbe essere il costo, poiché le politiche doganali e i dazi all’importazione variano da paese a paese. Ti consigliamo di contattare l’ufficio doganale locale per conoscere le spese correnti prima di ordinare i nostri prodotti.
Il cliente deve assumersi la piena responsabilità per eventuali pacchi restituiti a BROTHESIGN a causa di addebiti doganali non pagati o e-mail ignorate / invisibili dal proprio ufficio doganale o corriere. Le spese postali, i costi di spedizione per la restituzione, le spese doganali e le spese di gestione verranno detratte da eventuali rimborsi, buoni regalo o cambi richiesti.
Pacchi non consegnati
Tutti gli articoli non consegnati a causa del mancato domicilio del destinatario saranno generalmente restituiti a un deposito locale dopo il secondo tentativo di consegna, gli articoli non ritirati dal deposito saranno restituiti a BROTHESIGN, quindi emetteremo un rimborso della merce SENZA le nostre spese postali e un tassa amministrativa per gli articoli restituiti. Consigliamo ai clienti di utilizzare un indirizzo garantendo la presenza di qualcuno per ricevere l’oggetto (casa o luogo di lavoro) in quanto dovrà essere firmata la distinta di consegna.
Articoli non consegnati
Una volta che il tuo pacco lascia il nostro magazzino, è responsabilità dei corrieri consegnarti il pacco. Non possiamo in alcun modo intervenire per gli articoli non consegnati., una volta gestiti dal corriere GLS. Il corriere spiegherà le loro procedure nonché eventuali procedure di richiesta di risarcimento. Faremo sempre del nostro meglio per aiutare questo processo qual’ora dovessimo essere contattati dai clienti tramite info@brothesign.com
Per tutti gli ordini europei e internazionali, se il pacco non viene consegnato al di fuori del tempo ETA (Estimated Time of Arrival), si prega di contattare info@brothesign.com
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